Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)  
qillu.ch est exploité par :

Ursin Lutz, Kapfsteig 32, 8032 Zürich
shop@qillu.ch 

 

1. Champ d’application  
Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne sur www.qillu.ch. La livraison est exclusivement effectuée en Suisse.

 

2. Conclusion du contrat  
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En envoyant votre commande, vous soumettez une offre ferme de conclusion d'un contrat d'achat. Le contrat est conclu dès lors que nous confirmons votre commande par e-mail.

 

3. Prix et frais de livraison  
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Étant donné que nous ne sommes actuellement pas assujettis à la TVA, aucune TVA n'est appliquée. Les frais de livraison sont affichés séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client.

 

4. Modes de paiement  
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro)  
- Twint  

Le paiement est effectué immédiatement après la validation de la commande.

 

5. Livraison  
La livraison est effectuée uniquement en Suisse. Le délai de livraison standard est de 3 à 7 jours ouvrables. Si des produits ne sont pas disponibles, nous vous en informerons immédiatement.

 

6. Droit de rétractation
Vous trouverez plus d'informations sous Droit de rétractation.

 

7. Exclusion de responsabilité  
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de l'usure naturelle, d'influences extérieures ou d'intolérances individuelles. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles ; dans ces cas, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Pour les dommages causés à la vie, au corps ou à la santé, notre responsabilité est engagée dans le cadre des dispositions légales.

 

8. Protection des données  
Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

 

9. Dispositions finales  
Le droit suisse s'applique exclusivement. Le tribunal compétent est Coire. Si certaines dispositions de ces CGV sont invalides, le contrat reste valide pour le reste.

 

Contact  
Ursin Lutz  
Kapfsteig 32
8032 Zürich
shop@qillu.ch